Privacidad

Responsable

Titular

Oscar Candame Pedreira

NIF

34896622X

Domicilio

Calle Santutxu 74, 48004 Bilbao (Bizkaia)

Correo

gozuareformas@gmail.com

Contacto sencillo, a tu elección

Puedes escribir por WhatsApp, llamar o abrir tu aplicación de correo, abrir Gmail o copiar nuestra dirección. La web no envía el mensaje automáticamente ni tiene un formulario de recogida de consultas. El botón de WhatsApp abre un servicio externo de WhatsApp/Meta; el de Gmail abre un servicio de Google. Cada servicio aplica sus propias condiciones y política de privacidad. La web no carga conversaciones ni incorpora widgets de WhatsApp. Los botones de copia utilizan el portapapeles del dispositivo, sin guardar la consulta.

Para empezar basta la zona aproximada y qué quieres reformar. No pedimos DNI, datos bancarios, fotografías ni planos para esta primera orientación.

Datos, finalidad y base jurídica

Si contactas por correo, recibiremos tu dirección y el contenido que envíes; si lo haces por WhatsApp o teléfono, podremos recibir tu número, el nombre o perfil que compartas y la información que decidas facilitar. Usaremos únicamente lo necesario para responder y estudiar la reforma solicitada, sobre la base de medidas precontractuales a petición tuya, artículo 6.1.b del RGPD. No se utiliza una solicitud de presupuesto para enviarte campañas publicitarias.

La navegación puede generar datos técnicos, como dirección IP, navegador, fecha y recurso solicitado, para entregar las páginas y proteger su funcionamiento. La seguridad y prevención de abuso se atienden conforme al interés legítimo que corresponda, sin analítica publicitaria propia.

Conservación y privacidad de la vivienda

Conservamos lo necesario mientras se atiende la consulta y sus siguientes pasos. Al cerrarla sin encargo se revisa qué debe suprimirse; las consultas sin actividad se revisan como máximo a los seis meses del último paso acordado. Seis meses es una regla interna de revisión, no un plazo legal general. Cuando haya contrato, reclamación u obligación de conservación, se reserva solo la documentación necesaria durante el plazo aplicable y con el bloqueo que corresponda.

No publicamos fotografías de clientes ni de sus viviendas. Las imágenes que pudieran necesitarse más adelante para estudiar o documentar una obra se tratarán como documentación privada del encargo, no como publicidad.

Proveedores y transferencias

El alojamiento y la distribución de páginas se prestan mediante Cloudflare Pages, con servicios técnicos de entrega y seguridad. El correo se gestiona en Gmail, de Google; el contacto por WhatsApp se realiza mediante los servicios de WhatsApp/Meta. Estos proveedores operan internacionalmente y pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus condiciones y garantías aplicables; no se afirma almacenamiento exclusivo en España ni un contrato de Google Workspace.

Consulta las condiciones de tratamiento y transferencias de Cloudflare, su política de privacidad y la política de Google y sus marcos de transferencias. Consulta también la política de privacidad de WhatsApp. No se ceden consultas a gremios o proveedores para publicidad.

Almacenamiento y cookies

El código de Gozua no incorpora cookies de publicidad, analítica de seguimiento, vídeos incrustados, mapas incrustados ni almacenamiento de consultas en el navegador. El proveedor puede utilizar mecanismos técnicos necesarios para entrega y seguridad conforme a su configuración y condiciones. Abrir un servicio externo, como Gmail o WhatsApp, implica visitar ese servicio.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando correspondan escribiendo al correo del responsable. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puedes retirarlo. Se atenderá la solicitud sin dilación indebida y dentro del plazo legal de un mes, informando de una eventual prórroga justificada dentro del plazo inicial. Si existen dudas razonables, se solicitará únicamente información proporcionada para verificar la identidad.

Puedes informarte o reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.